宜家(IKEA)是一家源于瑞典的家居用品公司,自1943年成立以来,凭借其营销策略的管理和智慧,已成为世界上*的家居用品零售商之一。随着互联网的普及,宜家也紧跟时代步伐,充分利用网络营销推广产品。
宜家的网站访问量巨大,虽然网上销售仍占比较小,但增长速度十分迅速。相较于直接销售数字,宜家通过网络的影响力和客户忠诚度似乎更有价值。
宜家在中国建立了中文网站,具备信息发布、产品发布、在线订购、社区互动、招聘、活动及网上调查、信息检索、数据下载、多语言浏览等模块。目前,宜家尚未提供网上购物服务,但正在测试并计划明年在中国推出。
宜家主要瞄准的消费群体是25至35岁的“新中产阶级”,为其提供精心设计的、功能齐全、相对便宜的家庭用品,满足其注重质量、品位和价格的消费习惯。网站的整体风格和设计偏向白领阶层。
宜家的产品线约有1万多种产品。在网站上,除了提供站点范围的搜索服务,宜家网站的导航栏设计体现了其产品展示的特点。方便的导航栏设计是商业网站成功的一个关键因素,良好的设计可以让消费者更快地获取信息,降低消费者的购买欲望。
网站的产品展示方式与实体店展示相呼应,采用下拉菜单导航和新产品栏设计,同时采用先进的展示方式以促进产品推广。无论是单个产品还是整个首页显示,宜家向消费者传达了一个强烈的信息:其家具设计独特、美观实用。
宜家的另一项重要战略是“销售梦想而不是产品”。在网站上,每一个设计、每一个展示的信息,都帮助消费者建立美好的家园梦想。例如,宜家曾举办一次网络病毒式营销活动,邀请学生设计宿舍家具,并提供视频和背景音乐供免费下载。这样的活动不仅吸引了学生的参与,也展示了宜家家具的多样性和风格。
宜家还通过特别活动来推广其品牌价值,如“蜡烛巷”、“良好的居住布局”和“睡眠革命”等主题。这些活动通过创意的方式展示宜家的产品,吸引消费者的关注。
Web内容涵盖了一系列关于睡眠的主题,如“你真的还没有睡觉”、“个性化舒适睡眠计划”等。消费者可以在现场参与有趣的游戏,以了解和测试自己的睡眠知识,同时也可以参加在线专题讨论,了解相关的活动和购物中心与宜家睡眠合作项目。通过调查问卷的比赛结果也可用于睡眠程序。宜家在中国举办的睡眠革命活动受到了广大消费者的热烈欢迎,已有数十万消费者购买了睡眠产品。为了满足这一盛大活动,宜家上海商场也配备了床垫供消费者体验。
在宜家的各种活动中,其网站采用了多媒体的方式呈现活动信息,促进了产品信息的交流和互动。该网站不仅提供了丰富的技术内容,还以独特的方式展示了品牌形象,不同于大多数企业的网站。宜家一直致力于成为真正的品牌,不仅仅依靠硬性广告。宜家连续五年被评为“世界上最好的品牌”之一,其广告投入相对较少。事实上,宜家的核心是真正以客户为中心,成为品牌的传播者。它不仅仅是出售家具,更是为客户创造一个美好的梦想家园,让客户体验各种场景的温馨与舒适。
宜家始终秉持“客户心态”的理念,从产品设计到市场营销都以满足客户需求为基础。为了节省消费者的时间、金钱和精神成本,宜家提供了大量的服务便利,如及时的活动信息和周到的各种调查。宜家的另一个有力战略是宜家目录。自2006年在北京和上海同时发行以来,宜家目录已成为最典型的营销工具之一,与消费者分享家居装饰的知识和经验,指导消费者如何个性化布置家居环境。
该网站不仅提供了一个“更好的家庭指南”栏目,还在每一页的右下角提出了产品目录的缩略图,方便消费者点击查看或订购。宜家不仅通过目录营销促进销售,更重要的是通过大型购物商场和网站媒体推广这个美丽的目录,进一步巩固品牌形象,提高品牌知名度和客户忠诚度。虽然这项服务目前不提供在线销售,但该网站设立了“客户服务”和“关于宜家”板块,为消费者提供了极大的便利。
宜家的“客户服务”还详细说明了关于商场购物的服务、常见问题解答、免费注册、商场存货查询等,为消费者节省了不必要的麻烦。宜家记得大多数客户需要自助服务。在宜家,客户可以自助购买、自己交付和组装家具,也可以线上预约室内装饰服务,如建筑师和设计师的帮助。网站还提供了专门的设计工具,如衣柜设计、厨房设计、灯光设计等,如果客户对自己的设计感到满意,可以直接打印出来到商场购买。
宜家的未来营销计划包括不时举办“宜家建材杯竞赛大会”以鼓励新想法。在*,宜家的“粉丝”自发成立了“宜家球迷网站”,在中国也有相应的服务平台——“宜家家”俱乐部。在这里,“粉丝”们热烈讨论各种宜家产品的使用手册、厨房颜色的搭配程序等,他们自由地表达自己的真诚,张贴大量的日常生活和宜家相关的图片,仿佛变成了宜家的互联网家园。
对于国内企业的网络营销现状,以东方家园和宜家为例进行比较。东方家园是华北地区*的家具产业之一,其网络营销能力强大。网站的整体布局合理、色彩和谐,产品图片清晰并带有水印以防盗用。商店也有详细的展示,同时有中英文版本的服务,扩大了网站的服务消费群体。东方家园的家庭网络营销以消费者为中心,这与宜家的营销理念相似。
东方家园与宜家*的不同在于它拥有多种品牌的家具。东方家园意识到中国消费者的消费习惯,因此进行各种促销活动并举行大型抽奖活动。东方家园充分利用信息技术和网络平台的统一采购、统一分配、统一管理,以确保制造商和消费者的利益。与宜家相比,东方家园通过收集各种制造商的产品来满足消费者的需求。
在激烈的市场竞争中,东方家园走向标准化并展示了其成功的网络销售模式和管理方法。与宜家的网站相比,东方家园的网站在某些方面还存在不足,如导航过于简单、内容更新不及时等。宜家的网站给人一种明亮、标志突出的企业形象,通过视觉传达给观众留下深刻印象。宜家的网站给人一种丰富、活泼的感觉,拥有优秀的企业文化和代言人。
在这项研究的初步阶段中,除了对宜家网站的多次浏览外,还访问了若干家国内商业网站。对这些网站的深入了解和比较让我对它们产生了深厚的感情。我国的互联网是全球领先的,因此网络营销市场极为庞大,它是我国B2C的基础,拥有巨大的潜力。
网络营销之所以重要,主要是因为其具备三个主要优势:网络宣传的及时性无与伦比,信息覆盖广泛;企业和消费者能够实现良性互动;先进的电子商务提供了一个先进的运作模式。尽管网络营销的重要性日益凸显,但在众多商业网站的参观过程中,我深感混乱。许多网站的首页业务或网络营销并未发挥真正的效果,整个网络营销缺乏先进的运作模式。
对于大多数网站来说,布局混乱、产品展示缺乏细节和显著特点、网站整体艺术设计把握不足、未能突出家具行业应有的温馨感受以及消费服务不周到等问题比比皆是。很多企业只是简单地将产品信息标记在网络上,完全忽视了如何在虚拟网络环境中展示产品的特点,也没有将用户体验放在第一位,这导致网站流量和黏着率一直不高。
要想摆脱这种首页行业的困境,我们需要从消费习惯和良好理解需求等方面入手。借鉴外国的经验,结合本土的消费习惯,打造具有中文主页风格的表演艺术。在多元文化交融的时代,我们需要提供更广泛、更便捷的选择和服务。本土企业不应坐等消亡,而应采取新的营销工具来提高市场竞争力。在消费习惯和需求的家庭方面下功夫,采取独特的激励措施,保护服务,突出本土家庭企业的特色。
在工商管理毕业论文选题方面,以下是一些灵感和思路:
1. 企业多元文化的研究——以肯德基为例,探讨其在全球化背景下的文化融合与创新。
2. 企业绩效沟通方式对员工工作满意度的影响研究。
3. 以某皮革编织厂为研究对象,探讨其发展战略。
4. 中小民营企业薪酬管理现状及对策研究。
5. 某卫生用品有限公司员工培训现状分析与对策研究。
6. 中小企业人力资源危机内部原因分析及对策研究。
7. 中小企业不同层次管理人员的需求差异研究。
8. 饭店业员工满意度调查研究。
9. 连锁经营的门店服务流程管理研究。
10. 连锁企业的薪酬管理研究。
11. 科技型企业员工职业生涯规划研究。
12. 知识型员工薪酬策略研究。
13. 企业组织结构优化研究。
14. 论家族企业文化建设。
15. 网络营销服务质量研究——以服装行业为例。
16. 国有企业基层员工绩效考核的研究等。
27、探讨xx电器有限公司的人才招聘与管理,聚焦于优化招聘流程与严格人才选拔标准。
28、分析xx锁业员工满意度的影响因素,深入研究多方面因素如何影响员工满意度。
29、以CD公司为案例,研究中小民营企业薪酬激励制度的改革,探讨激励机制的创新与实践策略。
30、探究高效能“虚拟团队合作学习”的特点,针对现代远程学习模式进行深入分析。
31、关注家族企业的代际传承问题,探讨领导权平稳过渡的策略与机制。
32、研究中小企业员工离职的原因,通过分析提出有效的措施减少员工流失。
33、实证探究创业环境中员工离职倾向的影响因素,结合实际案例解析员工流动的驱动因素。
34、综合分析我国连锁商业企业在人力资源管理方面面临的问题、挑战及解决方案。
35、深入研究xx木业有限公司的品牌建设问题,包括品牌定位、形象塑造等方面。
36、聚焦xx体育用品有限公司的人力资源管理问题,探讨该行业的人力资源管理实践。
37、调查与研究xx软件有限公司的员工满意度,提出提升员工满意度的具体措施。
38、探讨品牌体验与品牌形象之间的关系,以宜家家居为例研究品牌与顾客体验之间的互动。
39、分析西式连锁快餐顾客满意度的影响因素,以必胜客为例探讨顾客满意度的多维度影响。
40、从产业集群的角度评价分析海宁皮革产业的竞争力,探讨关键竞争力要素。
41、针对当前就业市场,研究高校毕业生的求职应聘策略,提供求职指导与策略建议。
42、研究基于模糊综合评价的培训评估模型,提出一种综合评价培训效果的新方法。
43、比较中西式快餐连锁模式,以真功夫和肯德基为例分析不同模式的优劣与可借鉴之处。
44、探讨如何培养离职员工的顾客忠诚,研究如何通过离职管理策略维护企业与顾客之间的关系。
45、关注中国家族企业的传承与可持续发展,研究家族企业在传承过程中面临的挑战与策略选择。
关于新乡隆基宜家花园的当前状况:该小区现状并不理想。截至2022年11月11日,新乡隆基宜家花园尚未交房,小区内缺乏基础设施如暖气、下水道及水电等。目前只有等待文化路开通至南环方可入住。关于文化路的开通时间,截至目前的资料并未显示新乡有相关明确的信息下发。
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