####问题一：如何有效推动企业内部基础管理工作？

参考资料：

1. 培养员工的精细化观念和意识：精细化管理是一种新颖的管理思想，要有效实施，需从培养员工的精细化管理观念和意识开始。通过多种形式，向员工宣贯精细化管理的深刻内涵和重要意义，使其全面把握和领会精细化管理的灵魂。

2. 完善企业管理基础：继续规范和加强企业管理基础工作，系统梳理管理流程，寻找漏洞与缺陷，使企业的各项经营活动制度化、规范化。

3. 运用信息系统支撑精细化管理：整合、优化信息系统，逐步实现由多个独立系统向综合支撑系统过渡。加强信息系统的运用，以获取更多有价值的信息。企业管理的重心在于决策，而精细化的经营分析和预测是决策的前提。

####问题二：如何做好基础管理以提升企业竞争力？

心得：

1. 构建优秀团队，提高执行力：一个成功的企业需要五种力，其中竞争力、执行力、成长力、生命力、学习力是关键。构建执行型、忠诚型、创新型、学习型的优秀团队是提高竞争力的核心。

2. 注重细节管理：细节决定成败，在微利的时代，注重企业的细节管理尤为重要。将每一项最平凡的工作做细、做实、做深、做透，培养和树立追求卓越的精神。

3. 科学运筹，抓住商机：面粉行业的获利大部分来自于对市场商机的把握，立足“静、准、狠、巧”四个字是关键。

4. 优化整合内外资源：挖掘企业内外资源潜力，巧用政策，实现企业资源价值链*化，提高核心竞争力。

5. 持久核心理念的企业文化：企业文化的本质是创新，借助企业文化形成激励机制和员工价值实现平台，推动企业发展。

####问题三：如何加强行业基础管理工作？

1. 立足长期积累：基础管理薄弱形成的因素是长期的，因此要从点滴积累开始，持之以恒。

2. 明确重点：基础管理内容广泛，抓基础管理要抓住重点，一个时期要有一个重点，并抓住不放，以取得突破性效果。

加强企业基础管理需要长期的努力和坚持，从培养员工意识、完善管理制度、运用信息系统、构建优秀团队、注重细节管理、科学运筹等多方面入手，不断提升企业竞争力。从各个角度看，基础管理的内容和形式都呈现出多样化的特点。针对本局或本单位的实际情况，我们必须对基础管理工作进行有针对性的安排，明确重点任务，分清轻重缓急。对于重要且普遍存在的问题，我们必须全力以赴，抓紧解决。例如，黑龙江省邮政局在整治工作中，牢固把握集邮和速递两个重点，建立了自查旬报制度，对关键问题及时上报并处理。结合各局的自查和省局的复查，推动了专项整治工作的高效进行。

基础管理不仅是企业竞争能力的保障，更在竞争环境变化中扮演着至关重要的角色。一些强势企业的成长历史证明，基础管理是企业有力的竞争资源。如丰田汽车的生产流程中的细节管理，肯德基在中国经营管理的所有环节的严格规定，都是其成功的关键。

反观邮政企业，其网络资源、网点资源已成为市场中的优势，但基础管理这一竞争资源却常常被我们忽视，导致一些问题不断暴露。我们必须从基础管理的角度，尽快解决存在的问题，使网络、网点真正发挥出优势。

问题七：关于提升企业管理水平的措施有哪些？

一、强化企业管理基础，首要任务是完善企业各项基础管理工作。企业管理基础工作的内容主要包括：

1. 标准化工作：制定、执行和管理技术标准、管理标准和工作标准，要求标准化工作具有新颖性、全面性和高水平的特点。

2. 定额工作：在一定的生产技术条件下，对人力、物力、财力的消耗、利用和占用设定数量限制。要求定额工作具有实践性、权威性和概括性，并随着实践的发展适时调整。

3. 计量工作：计量工作的核心是获取数据，评价数据，没有准确可靠的数据，企业的生产和经营管理就会失去科学依据。

4. 信息工作：指企业生产经营活动所需资料数据的收集、处理、传递和贮存等工作，现代化企业必须建立数据准确和信息灵敏的信息系统。

5. 完善规章制度：建立企业内部经济责任制体系，实现纵横连锁、互相协调。

6. 基础教育工作：提高职工的政治、文化和技术素质。

二、强化管理会计职能以提升企业管理水平。管理会计是适应企业内部管理需要，运用相关技术方法，进行数据搜集、整理、计算和分析，为企业改善经营管理、提高经济效益提供信息服务。管理会计的核心职能是参与企业管理，管理的内容包括计划、组织、指挥、协调和控制在五个方面。管理会计的管理职能可以分为事前、市中和事后管理三个环节。

三、完善企业统计制度，通过搜集、汇总和计算统计数据来反映企业面貌与发展规律，既是实现企业管理现代化的手段，也是企业现代化的一项重要内容。统计信息不仅可以对事物本身进行定量定性分析，还可以对不同事物进行有联系的综合性分析，为企业管理提供决策依据。

问题八：如何强化企业基础管理法律和公司规则的设定与执行？在任何希望与世界各地接轨、进行正常经营并寻求盈利的企业中，强化管理法律和公司规则的设定与执行都是先决条件。

问题九：如何有效推动企业内部基础管理工作？建议如下：

1. 建立健全企业内部规章制度。

2. 合理设置生产经营及行政管理架构，明确各部门的职能范围，完善各岗位职责。

3. 建立人才育成机制，加强培训工作，提高员工素质。

4. 完善考核机制，强化管理工作。

问题十：关于如何加强企业基层管理工作？基层管理是企业管理的重要组成部分，对于建设高素质的员工队伍、抓好企业的生产经营管理、增强企业发展后劲和实现企业的可持续发展具有极其重要的意义。合格的基层管理者必须具备必要的素质，包括知识、能力和管理艺术等。知识是搞好任何工作的基础，能力是发现问题、分析并解决问题的关键。管理艺术包括用人的艺术、沟通的艺术以及表扬和批评的艺术。在管理工作中，必须遵循管理工作的基本规律，根据组织设置进行科学分权和放权，充分调动一切积极因素。企业文化建设也是管理工作的重要部分，需要通过各种途径真正落地实施。深化企业文化建设：员工观念的转变与文化的落地生根

众所周知，企业文化建设不仅仅是空中楼阁，而是要真正深入到企业的每一个角落，落实到每一个员工的行动上。那么如何让企业的文化真正落地，如何通过转变员工观念来推动文化的内化与固化呢？这不仅是企业文化建设过程中的长期课题，更是每个企业必须面对的挑战。

企业文化建设的过程是一个专业性与技术性并存的过程，它要求企业不仅仅停留在口号和标语上，而是要将“软”的文化通过“硬”的制度、行为规范来实现落地。这其中，管理者对文化的信仰以及传播工具的科学性至关重要。能否将企业的核心价值观等文化理念准确、稳定地转化为制度规范和行为准则，关系到企业文化能否得到员工的准确践行。

传播渠道对于文化落地的重要性不言而喻。企业文化不仅是企业家群体的文化，更是需要企业家利用自身的决策优势，结合企业内外部环境，提炼出核心文化理念。随后，如何将这些文化理念宣贯落地，成为员工认同和认可的文化，是一个互动的过程。文化的落地，不仅是企业家文化向员工传导的过程，也是员工对企业文化理念进行修订与反馈的过程。在这个过程中，沟通渠道显得尤为重要，因为信息与价值认同的传输需要一个有效的平台来实现和强化。

在企业文化落地的渠道建设上，要实现*化的效用，必须确保信息价值传导在一个相对封闭的渠道内，以避免信息的分散与异化。这其中涉及到的组织、载体、机制、群众、认识和转变等五个方面需要无缝衔接，确保文化建设沟通渠道的相对封闭性和信息价值认同沟通的准确性。

对于行业而言，国有企业的属性使得职工代表大会成为职工参与企业管理、实现民主管理的法律形式。利用工会、团青妇等传统组织载体，可以为企业文化建设提供良好的员工表达意见的平台。行业的集体主义氛围和“主人翁”心态的员工群体，使得工团青妇的作用尤为重要。充分利用这些组织，为员工提供一个充分表达意见、参与管理的平台，对企业文化建设中信息与价值的反馈与传导有着重要的作用。

随着互联网的兴起，网络模式成为信息与价值传导的重要载体，为决策层与基层员工之间的有效沟通提供了良好的平台。传统模式如短信、电话和面对面的沟通也是不可或缺的部分。强生公司的经验告诉我们，定期参与检查和评估公司对价值观履行情况的机制是确保核心价值观被践行的重要方式。行业依托职工思想政治工作这一机制，可以贴近员工收集思想状态，为文化建设中的基层意见收集提供良好机制。这也是一个与员工良性互动的机制，可以有效地对员工进行企业价值观的传导。

群众永远是*创造力的，基层也应当是文化最丰富的。重视丰富基层文化，提供展示智慧与活力的平台是关键。只有基层文化充满活力，才能保证员工乐于表达自身对文化的理解，强化决策层与基层员工的沟通。充满活力的基层文化可以丰富企业核心价值观的内涵，为企业文化的落地找准群众智慧。

在企业文化建设中，如何转变员工观念至关重要。企业应鼓励员工积极参与文化建设过程，保证员工在文化建设中的主体地位。企业决策层应积极回应员工的反馈意见，形成良好互动氛围。对于行业而言，在大力提倡文化建设的氛围下，无论是借助外力还是自主塑造，都是一个与员工动态互动的过程。善于把握这样的机会，行业文化建设才能充满活力，确保企业文化的落地生根。企业文化不应该被束之高阁，而应根植于企业生产经营的土壤中，实现“落地生根”。这其中的关键就在于转变员工观念。

企业文化坚持以人为本的建设原则，充分依靠和尊重员工，以员工为主体进行企业文化建设。文化的落地关键在于员工是否认知、认同，言行是否一致。这一过程中，整合提升员工思维习惯与行为方式，使之形成统一的企业文化理念是关键。企业文化建设必须从转变观念开始，这种转变也是以人本文化为视角来思考问题。

从假设到实证是企业文化建设过程中的必经之路。企业经过调研、诊断等方式提炼文化理念，这些理念在未落地之前都是假设。通过文化的宣贯，实现文化理念从假设到实证的转变，将企业的文化理念转化为员工的文化理念与行为规范。行业的文化建设同样需要经历这一转变过程，员工认知所感受到的企业文化与实践中践行文化理念的感知可能存在极大差异。行业在推动文化理念从假设走向实证的过程中，必须坚持人本原则，完善反馈渠道建设，强化文化运行与沟通机制。

企业文化建设的目的是改进绩效，提高效率，而不是单纯为了取悦员工。在这一过程中，管理的人性化而不是任性化是关键。企业文化建设必须坚持以人为本的原则，企业管理也同样需要。但在人性化管理的必须避免管理的任性化。对于员工观念的转变，除了激励与约束两种方式外，企业还需要通过强有力的制度要求来确保员工转变观念。在行业，“两个至上”的共同价值观要求更高，因此行业必须通过考核、奖惩、晋升等方式促进员工观念的转变。行业的文化建设还需要注重吸收优秀的文化基因，形成个性十足、丰富多彩的企业文化，但也要坚持科学的建设原则，打造务实的企业文化。

在企业文化建设中，员工参与不能只有好奇心和新鲜感。全员参与、以人为本是企业文化建设的必要条件。在文化建设中，只有让员工真正地参与进来，才能真正地改变他们的思想观念，让文化真正落地生根。

5、关于永不过时的进取精神：要想在激烈的市场竞争中保持不败之地，企业必须持续适应市场变化，不断开拓进取。只有这样，才能在激烈的市场竞争中稳步前行，确保企业的长远发展。

6、关于密切联系顾客的销售策略：赢得客户的信任是企业销售的核心。为了与客户建立紧密的联系，企业需要采取积极的销售策略，深入了解客户需求，提供个性化的服务，从而赢得客户的信赖和支持。

7、谈如何用切实利益吸引顾客：要想吸引顾客，最直接的方法就是提供实实在在的好处。企业应通过提供优质的产品和服务，满足顾客的需求，让顾客感受到实实在在的利益，从而吸引更多的顾客。

8、关于提供*质量服务的思考：提供*质量服务不仅是企业的口号，更是企业的责任和使命。企业应该营造舒适的环境，注重服务细节，不断提高服务质量，让顾客感受到真正的优质服务。

以上内容强调了企业在市场竞争中需要不断进取、密切联系顾客、用切实利益招揽顾客以及提供*质量服务的重要性。这些策略对于企业的长远发展具有积极的推动作用。