一、企业应如何进行创新管理

建立质量控制和快速反应双机制。企业在构建流程型组织后，仍需面对市场竞争的挑战。高质量的产品已不再是竞争优势，而是参与竞争的先决条件。快速反应能力逐渐成为企业竞争的关键。质量与速度常常存在矛盾：追求高质量可能延误交货期，而迅速交货可能牺牲产品质量。为解决这一问题，某企业设立了两个非*性的群众性组织：领缺陷促进委员会和快速反应委员会。前者负责质量监督，后者负责速度效率，两者直接向总经理汇报。该企业制定了详细的实施方案，对实施结果进行考核，并给予相应奖惩。通过这种双管齐下的方式，确保员工在工作中不会为追求质量或速度而忽视市场要求。

二、树立适应新时代的管理观念并培养创新人才

随着人类社会进入信息时代，信息管理已渗透到企业的方方面面。在激烈的市场竞争中，企业需要不断更新管理观念，树立“信息至上”的意识，及时把握内外信息变化，从而有针对性地进行管理创新。知识作为关键生产要素的观念也应被树立起来。在知识经济时代，知识已成为企业连续增长和报酬递增的决定性因素。企业应重视知识要素的开发，加强无形资产的保护和管理，并设立知识主管，为无形资产的投资交易和共享提供依据。企业也需要培养具有创新精神的企业家队伍，以适应快速变化的市场环境。

三、采用更为主动的客户导向机制

解决企业内部问题后，还需面对外部竞争。竞争的结果无非两种：获得订单或发现问题。以客户和市场为导向的企业，获得问题同样重要，因为解决问题是获得订单的前提。建立客户导向的问题解决机制至关重要。该机制主要包括三层：第一层的战略目标、销售目标、市场目标的制定与执行；第二层的业务流程运作；第三层的管理和内部机制的保障。其中，主导轮系统负责实现客户需求结果的具体过程，而制导轮系统则负责暂时无法满足客户需求的内容，通过项目运作方式解决。

四、利用信息技术进行动态管理

现代企业管理离不开信息技术的支持。管理与技术的融合催生了各种企业管理软件，如ERP、CRM、EAM等。利用这些软件可以确保业务处理的标准化和正确性，建立计划、控制、分析为主的动态控制体系。具体来讲，信息化技术可以带来高效、固化先进管理模式、实现协同效应。信息化为企业提供了信息共享和其他信息处理服务，建立了更广泛的沟通平台，降低了信息沟通成本和交易成本，使企业能够准确掌握内部状况、降低成本、提高效益，同时把握市场信息、降低经营风险。

企业管理创新的灵魂在于企业家精神的发挥。企业家以其非凡的创新能力和影响力，打破了常规，挑战了传统的循环轨道，引领企业走向新的高度。当前，我国企业管理创新效率的提升离不开企业家的积极参与和推动。要推动企业管理创新，必须要重视企业家的培养和建设，形成一支以创新为主导的“企业家阶层”，引领企业在市场竞争中立足前沿。

具有创新精神的企业家应具备多种素质。他们应具备创造性思维，善于洞察和想象，使管理工作具有前瞻性和科学性。他们要有风险意识，敢于挑战未知，不怕失败，有坚定的毅力。他们还需掌握创新的技巧，将创造思维和风险意识转化为实际操作。面对知识经济的挑战，他们还需具备新时代的风格，善于学习、实践，团结合作，并善待创新失败者。培养具有创新精神的企业家是实现企业管理创新的关键。

企业家的活动只是企业管理的一个重要部分，全员性的管理创新才是企业持续发展的动力。在现代企业管理中，员工不再是单纯的受雇者，而是管理活动的积极参与者。企业管理创新需要员工的理解、合作与参与，否则难以取得成功。企业家要充分调动员工的积极性，按照“参与——负责——创新”的规律，激发员工的创新热情，让员工参与到管理创新中来。

推进企业文化管理的创新是一个复杂的系统工程。企业文化创新要从价值、制度、决策、管理、产品、品牌和营销等方面进行全面转变。在这一过程中，管理者的观念和行为起着至关重要的作用。管理者是企业文化的倡导者和实践者，他们的观念和行为决定了企业文化的建设和创新的成败。管理者必须不断提升自我，以身作则，实现自我超越。

企业战略的研究和管理在决定企业成败中显得尤为重要。战略管理需要考虑全局性的因素，根据总体发展制定企业经营实施方案。传统的以生产管理为主的管理模式已不能适应市场营销为主的全局性战略管理的需求。战略管理必须在文化管理的模式下实现，以远见卓识的战略和观念为指导，确立符合企业发展需要的企业哲学。

为了促进企业管理创新和文化管理模式的升级，国家应采取措施扶持和鼓励企业家的创新活动。应提供开放、宽松的环境，创造更多发展机会。建立企业家人才交流市场、资格认定系统以及继续教育培训机制等，以促进企业经营者的职业化。

企业管理创新需要企业家的引领和全体员工的积极参与，同时需要和社会的大力支持。只有这样，才能实现企业管理创新的持续发展，提升企业的竞争力。