在服装销售过程中，营业员不仅需要展示服装并对其进行说明，更要学会如何推荐服装，以激发客户的购买兴趣。

推荐服装时，营业员需具备几点关键技巧：

1. 推荐时要有信心。营业员对自己销售的服装要有充分的自信，才能让客户产生信任感。

2. 根据客户需求推荐。在向客户介绍商品时，应根据客户的实际需求，推荐适合的服装。

3. 配合手势推荐。不同的手势可以传达不同的信息，体现营业员的内心态度和待人接物的态度，因此手势的准确性、幅度、力度等都需要练习和掌握。

4. 突出服装的特点。在推荐时，要强调每类服装的功能、设计、品质等独特之处。

5. 集中话题于商品。与客户交流时，应尽量将话题引到服装上，并观察客户对服装的反应，以适时促成销售。

6. 准确介绍各类服装的优点。在介绍和推荐服装时，要比较各类服装的不同之处，准确说出各类服装的优点。

二、服装店培训和销售方案的关键点

除了商品本身的质量和品牌外，服装店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质和工作表现。因为人是执行一切任务的关键，特别是在服装销售中，销售人员的专业度、服务态度及技巧都极大地影响着客户的购买决策。仅仅依赖商品的质量是不足以吸引客户的，员工的表现同样重要。

服装店的培训内容包括服务技能、商品知识、店务作业技能和综合素质等方面的培训。建立员工培训档案是培训工作中的基础工作，其作用在于：

1. 树立各级培训观念。通过记录员工自入职以来的培训经历，为进阶培训、培养、选拔、升职、调薪等提供依据。

2. 保证后续培训的规范性和标准性，满足各项工作需求。

3. 使服装店的人才发展和员工培养更为科学和合理。

员工培训档案包括员工基本信息、受训记录和培训手册三部分。由人事部门负责建立和管理，并定期进行更新和存档。各部门的支持和员工的积极参与也是必不可少的。虽然整理和管理员工培训档案是一项繁琐的工作，但却是人事管理工作中不可或缺的部分，也是服装店干部梯队建设的重要依据。在倡导“终端制胜，服务为本”的今天，对店员的系统化培训是根本。三、服装专卖店导购的培训策略与实际操作

服装专卖店导购作为销售的重要一环，如何做好其培训是提高销售业绩的关键。在当前服装行业环境中，我们需要了解行业环境以及导购员的实际情况来制定针对性的培训策略。以下是四个方面的准备与实施步骤。

建立系统的培训观念至关重要。终端服饰门店需要制定年度培训计划并认真执行，根据年度计划分解到月度、周度计划。通过考试摸底了解现有导购团队的知识结构水平和培训需求，为后期计划制定提供参考。选择合适的考核老师，可以是店铺的老员工、店长、经理、分公司督导或外聘老师。好的培训计划应考虑课程内容、讲师选择、执行时间、参加人员、授课方式等。建立考试制度以确保培训效果，让员工感受到压力也是培训成功的一部分。

针对新进导购员的培训制度和课件也是必不可少的。一个有系统培训观念的老板会制定完善的新进导购人员培训制度和考核制度。对于新进的导购员，要分有经验和无经验两种类型进行培训。终端门店要设置《xxx服饰导购的面试考试试卷》，通过试卷了解新进员工的程度，然后针对其缺乏的部分进行培训。没有经过培训和考试合格的新进员工不应直接上岗接待客人。

第三，利用服饰行业的淡场时间进行培训是一个很好的选择。淡场时，很多店员会闲聊或者无所事事。这时，店长应该抓住这个时机进行有针对性的培训教育。淡场时间是员工最好的学习培训机会，可以安排产品熟悉、卖点提炼、针对不同客人的沟通方式、附加销售技巧、产品搭配组合等内容的学习和提升。

建立适合自己门店的外聘老师计划也是必要的。门店的导购培训最好由品牌公司的人员直接操刀，因为不同品牌的历史、产品、卖点等存在差异性和独特性。各品牌的培训负责人要多参加职业培训师的活动和交流沟通，学习课程设计、培训组织程序设计等创新方法，以提高培训效果。在实施过程中，要根据实际情况不断调整和优化培训计划，以适应不断变化的市场和导购团队的需求。只有建立系统、有针对性、灵活调整的培训策略，才能真正提高服装专卖店导购的素质和能力，从而推动销售业绩的提升。