一、足浴店服务培训流程概述

足浴店作为休闲放松的场所，对服务品质的要求日益提高。为了提高员工的服务水平和店铺的竞争力，对员工进行专业培训至关重要。以下是足浴店服务培训的标准流程：

1. 培训开始前，足浴店需明确培训目标、内容，并制定详细的培训计划及课程表。

2. 确定培训的时间、地点，并准备必要的培训设施与材料。

3. 根据员工的具体情况和需求，选择集中、分散或在线等培训方式。

二、培训效果评估

培训结束后，为了了解培训效果并为后续培训提供改进方向，应对培训效果进行评估。评估方法包括：

1. 问卷调查：收集员工对培训的反馈。

2. 实际操作：评估员工将培训内容应用于实践的能力。

三、足浴新员工培训计划书

主要职责：负责店内各类文体活动、早会的组织与安排，以及员工生活。

1. 早会安排：

提前一周制定下周早会内容，包括时间、日期、主持人及主题。早会内容应集激励性、知识性、趣味性于一体，具体包括：

（1）激励早会：激发员工积极性、自信与努力工作的意愿。

（2）欢乐早会：通过团队游戏、唱歌跳舞等形式，缓解工作压力。

（3）知识早会：涉及足部按摩、健康及顾客感兴趣的内容。

（4）训练早会：让员工熟练运用日常知识，形式包括1分钟演讲、角色扮演等。

（5）户外早会：展示企业形象，提高员工适应能力。

2. 早会主持人及主讲人的要求与选拔：

主持人需按照标准流程组织早会，并提前与店长及主讲人沟通。主持人及主讲人的选拔与培训标准详见附件。

3. 店铺月度表彰会：

每月1日举行，表彰优秀员工与团队。会前需准备相关事宜，如获取优秀员工名单、准备音乐及音响设备、通知颁奖嘉宾等。会后需清理场地、上传优秀员工照片等。

4. 员工生日庆贺会及联欢会：

每月15日（发薪日）举行，以水果餐的形式为过生日的员工庆贺，包括歌舞表演、游戏等内容。会前需准备生日礼物、场地布置、音乐等。联欢中应注意安全及物品保护。

5. 新员工迎新会及员工离职欢送会：

新员工入店三天内必须参训，举行迎新会以增强团队凝聚力。符合条件的离职员工可获店铺纪念品，店长需安排人员协助离职人员。

四、培训时间与要求

新员工入店后三天内必须参加培训。培训内容与活动组织应根据实际情况不断调整与创新，以提高员工的满意度与店铺的竞争力。培训内容：店铺企业文化相关内容，包括企业文化、企业情况介绍、店铺规章制度、店铺服务产品等。

培训标准：要求新员工在规定的时间内熟练掌握以上内容，并由店长领班进行检查。对于第一次不合格的员工，给予警告；对于第二次不合格的员工，要求文体管-理-员及新员工在早会上表演节目。为了保障培训效果，要求管-理-员在新员工入店三天内进行跟踪培训，否则将扣除其补助。

还包括店铺早会计划表新亭路店的详细安排，以及关于修脚的相关培训。修脚是中国传统医术和刀法相结合治疗各种脚病的技艺，包括处理脚垫、鸡眼、厚甲，灰甲，嵌甲等问题。培训课程包括按摩发展概况、按摩基础知识、礼仪礼节、人体各部位知识以及修脚技艺等内容。

培训职责：销售管-理-员主要负责店内各项销售活动的组织、策划、落实，保障营业任务的完成，以及业务数据的统计分析和销售辅导、训练。在每次店铺促销活动之前，销售管-理-员需要与店长、店助共同策划制作宣传资料，制定促销话术，并关注营业数据的分析和总结，向店长提出合理化建议。还需要利用早会、下午会、小组会、晚会等时间对员工进行销售知识、技巧的培训，并对业绩落后的小组及个人进行针对性的辅导。

以上培训内容、标准和职责是店铺管理的重要部分，通过有效的培训和管理，可以提高员工的专业技能和服务质量，提升店铺的竞争力。

附件：

1. 店铺早会计划表（新亭路店虚拟版一周安排）

2. 修脚培训课程描述及相关知识介绍。

主要工作内容包括：

1. 每日记录个人及小组业绩，及时登录到业绩榜上并通知第二天的早会主持人。

2. 根据业绩统计出个人及小组周*、月个人业绩及点号前三名、月绩优小组等。

对于脚病修治技术，简称为修脚技术。在我国的新中国成立后，我们进行了深度发掘整理并研究改进这项技术。于是，随着一系列的修脚专著及光盘的出版，修脚术得到了广泛重视和认可。修脚技术逐渐得到普及和推广，因此修脚师的社会地位也随之提升。如今，修脚师已从早期的街头、公园修脚逐渐发展到了开设专门的修脚店铺，甚至出现了许多连锁经营的修脚店。现如今，更有许多经验丰富的修脚师走出国门，走向世界，在海外从事修脚工作，传递中国传统的修脚技术。这是一种跨越式的进步，也是对我们国家修脚技术的肯定与赞扬。这种发展态势预示着修脚技术在未来的道路上将会有更加广阔的发展空间和更为深厚的文化底蕴。这也对修脚师提出了更高的要求，需要他们不断提高自身的技术水平和服务质量，以满足广大消费者的需求。