企业管理培训和机构通常分为初、中、高三个等级,不同等级的学习内容各有特色。以下是各级企业管理培训课程的主要提升内容。
初级企业管理培训课程能力提升:
员工发展与职业生涯规划
积极的心态建设
员工组织纪律训练
员工商务礼仪培训
沟通技巧与员工关系管理
公文写作与文档管理
时间管理与工作统筹技巧
会议组织与管理
中高层干部领导力提升课程:
建立学习型组织的艺术
基层人员的督导管理
部门经理的八项修炼
情商(EQ)管理
企业制度化建设
企业文化建设
员工心理剖析与掌控等
还有人力资源经理职业培训课程,涵盖了战略化人力资源管理概论、人力资源战略规划、组织结构设计与部门设计等内容。
关于企业管理的模式,一般可以概括为以下六种:
系统化管理模式: 该模式主要是通过构建企业组织机构战略愿景管理、工作责任分工等七大系统,实现企业的系统化标准化统筹化管理。这种模式的优势在于有利于企业的快速扩展,因为当企业管理的标准模板建立后,其分公司或代理可以轻松复制,降低了扩展的难度。这是企业组织系统*的可利用性所在。
现实中有两种主要的管理形式表现。第一种是在国有企业中的过度行政干预,这导致企业的运营变得非常随意,管理模式可能表现为民营企业的独裁管理或是国有企业中的过度行政干预。第二种则是在民营企业中出现的独裁式管理,由于某些民营企业的创业者极度独裁,企业的规章制度可以随时被改变,这种管理方式属于随机性的管理,很多民营企业的失败就是这种随机化管理模式的必然结果。
接下来我们谈谈制度化管理模式。这种模式是按照既定的规则进行企业管理。这些规则是公认的、带有契约性的,并且权利、责任、利益在其中是对称的。未来的企业管理模式应以制度化管理模式为基础,同时融入其他管理模式的优点。因为纯粹的制度化管理模式虽然严格,但如果能适当地引入人情、友情和温情,甚至对矛盾和利益关系进行随机处理,综合形成混合性的企业管理模式,可能会效果更好。
在企业运营中,管理者常因执行力不足、效率低下而无法实现组织战略,错过发展机会。管理者的职责需要一定的管理知识和技能。许多企业只注重提升优秀员工的管理地位,却忽视了管理者所需的能力培养和技能训练。管理者多依赖自我对管理的理解和感悟来行使职责,这可能导致企业失去优秀的职员,而仅留下普通的管理者。
关于业务经理的培训内容,首先是对企业管理者的调整培训。管理者需要处理各种关系、过程和不确定性问题,并具备平衡、协调能力。他们应专注于工作目标,而不是过于在意他人的看法。其次是人性的培训,培养管理者在压力、不确定性和挫折面前保持平衡的能力。再次是沟通培训,作为领导核心技术之一,需要清晰的思维和表达能力,向不同的人传达有效的信息。还包括影响力和自我认知的培训,以及企业管理者培训的诸多利益和目标。
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