做销售一定要学会反向成交。

一、在和客户介绍产品时，说产品好且相信客户会喜欢，会让客户有逆反心理，应换种说法，如这款产品反馈好，但不确定客户是否喜欢，这样会让客户觉得销售人员客观、靠谱，从而产生信任。

二、当客户犹豫不决时，若说不要犹豫选择自己没错，会让客户觉得急于卖产品；反之，可以说有顾虑很正常，不选产品也可交朋友，自己在行业做了十来年，对产品了解，可解答客户疑问。此时客户的抵触会放下一大半，会与销售人员聊产品疑问。

所以做销售要学会以退为进，而不是一味进攻，多给客户一些空间。