做销售一定要心狠，不心狠赚不到大钱，见过最傻的销售，就是客户跟你说产品都不好用，结果销售在那里拼命解释，不会的我们的产品都是有质量有保证的，这一解释越说越容易让客户带跑了，甚至还有点心虚，客户怎么能可能相信你？每一个成功的销售都必须是嘴甜心硬的，如果客户吐槽你的产品问题。

话术回复：王总实话实说，我们的产品确实不够好，因为这个世界上根本不存在什么十全十美的产品，你同意吗？更何况这个阶段，大家都在打价格战，产品其实都一样，对于您来选择一个满意的产品很重要，但是能找到一个真心实意为你解决问题的人更重要。因为你买产品只需要一分钟的时间，后续百分之九十的环节，都是靠销售来服务的，你有什么问题您直接跟我说，我想办法帮你解决就是了，我不说我自己有多优秀，但是我服务的客户最后都很满意。这样的回复其实一点都不夸张，敢对客户硬气，就代表你有足够的实力。