招聘与面试培训课

【课程背景】
比尔盖茨曾经说过:“如果把我最优秀的20名雇员拿走。那么微软将会变成一个不起眼的公司。”在一定意义上招聘工作是企业经营活动成功的关键因素之一。然而众多企业却忽略了招聘与面试这一环节，更不用说招聘与面试中的细节问题，其结果是一方面企业招到人才的难度越来越大，另一方面招聘不到合适的人才，有的企业盲目招人，将不合适的人放在不匹配的岗位上，不但造成人力资源成本浪费，同时对企业的战略规划与业绩造成了致命影响，那么，一个企业到底应该如何招聘到合适的人选呢？

【课程收益】
.掌握招聘渠道选择技巧；
.掌握电话邀约技巧；
.掌握简历筛选人才的核心方法；
.掌握面试中的提问技巧；
.掌握行为面试法核心面试技巧；
.掌握无领导小组面试技术；
.掌握DISC测评分析技术；

【适合对象】人力资源部工作人员、企业中高层管理者、用人部门负责人；
【授课方式】
.专题讲解
.案例分析
.互动教学
.实战训练
.定向引导
.课堂研讨；

【课程特色】
.实战经验丰富、理论与实际结合，内容实战、实用、实效；
.神采飞扬、声情并茂、激情四射、深入浅出、形式生动、内涵深刻；
.实战型解答、以真实案例说明实际问题；
.观点新颖，论述精辟，学术前沿、传道授业、授人以渔；
【授课时间】1天（6小时）；

【课程大纲】：
一、招聘渠道选择
1.内部招聘
.内部招聘优缺点；
.内部招聘条件；
2.外部招聘
.外部招聘优缺点；
.外部招聘渠道选择；
3.不同渠道适合招聘的人群分析
.报纸
.网络
.推荐
.人才市场
.猎头

二、招聘信息发布与电话邀约技巧
1、招聘渠道选择
2、招聘信息发布技巧
.吸引求职者的核心策略
3、电话邀约技巧
.让对方来到公司面试的邀约技术
.电话邀约应避免的关键问题

三、简历筛选技巧
1、软硬兼顾技巧
2、识破伪装技巧
3、软性条件鉴别技巧
4、职业动机和稳定性鉴别技巧
5、现场练习：如何筛选简历

四、面试前的准备工作
1、面试官的准备工作
2、面试官应避免的面试误区
3、面试的四大流程
4、正式面试前的三个流程
5、缓解求职者紧张的谈话技巧

五、面试核心技术
1、面试问题的3个来源点
2、面试6个提问技巧
.连串式提问/案例演示
.开放式提问/案例演示
.引导式提问/案例演示
.非引导式提问/案例演示
.假设式提问/案例演示
.压迫式提问/案例演示

3、提问秘籍——基于胜任力模型的提问技巧
.问“专业知识”技巧
.问“专业技巧”技巧
.问“综合能力”技巧
.问“个性特征”技巧
.问“求职动机”技巧
.问“态度/价值观”技巧
.问“综合性问题”技巧
.案例：如何提问

4、看穿面试者谎言的四大技巧
.表达信息过量
.案例演示
.表达内容避免细致
.案例演示
.避免使用第一人称代词“我”
.案例演示
.内容不合情理
.案例演示

5、对付高管或自命不凡面试者的有效面试法——STAR行为面试法
.STAR行为面试结构
.STAR行为面试流程
.问行为表现问题的步骤
.面试过程中的聆听技巧：
.现场提升训练：运用STAR行为面试法来确定应聘者的能力

6、会议式结构化面试技术的应用原理与技巧
7、面试官在面试过程中应注意的10大问题
8、正确结束面试的方法
9、面试结束后的结果评估

六、人才测评技术
1、无领导小组面试法
.什么是无领导上组面试
.无领导小组面试的四大流程
.无领导小组面试题分类
.无领导小组面试考核指标设定
.前期准备工具
.讨论流程
.评估流程
2、DISC测试分析技术（面试必备武器）
.现场训练：如何测评对方

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