员工管理 培训课程

课程背景
本课程的目的在于就在于探讨人力资源管理的目的——尊重人性、尊重每一个人的文化背景和信仰，了解民族特性和民族的传统文化，并在这个基础上采取、“引导”、“疏通”、“剔除”、“破”“立”等手段，发扬优点，保持特点、剔除弱点、破除缺点、树立亮点来充分开发每个员工的潜能，打造人才团队，发挥人力资源规模效应，让企业组建一支稳定的强强合作的优秀队伍。
课程从人力资源管理的全过程进行探讨。并试图分析在人才的管理、教育和使用以及稳定等多各方面的工作中出现的许多 “似是而非”的问题。
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课程目标
“企业即人”。如何让每一位员工充分发挥自己的潜能？如何赢取员工的献身精神，留住人才，实现企“业长久稳定的发展？这一系列问题，困扰着每一个企业、每一位管理者。

课程大纲
课前游戏案例分享：
第一章深受中国文化影响的现代企业人力资源管理面面观
第一节 从《三国演义》说起中国传统文化的“人才观”
绝顶高手是隐匿在茫茫的人海中的，非请不能动的；
所有的高手从出山的第一天起就已经是“绝顶高手”；
人才的内部选拔在老祖宗的时候就不被重视；
高级技能是不能轻易传授的；
想留住人才有两种方式——留人不留心、留心不留人。
第二节 在有着深厚的文化背景下的中国，其人员管理有着自己显着的特点。
管得太紧是“死”。
管得太松也是“死”。
中国人讲求中庸之道，管理力度的拿捏是企业管理人员要注意的
传统的简单、粗线条的管理方式在80后逐渐成为员工主体的今天，已近越来越不合时宜。
中国人注重的管理方法、而不是管理结果，同样是一件事，A班长说要实施：大家遵照实施，B班长说要实施，大家怨声载道，C班长说要实施，大家坚决抵制。问题不在实施的事情而在实施的方法和实施者。
在中国任何一级管理者都需要掌握一定的管理“艺术”！

第三节 当“新生代”逐渐成为用工主体时，企业管理者如何应对新的管理管理环境，实施管理？
A、重新认识企业管理者和员工的价值定位与角色、任务与需具备的核心技能
角色认识---让部下了解自己的行为对组织的影响；
人是一个时代的人，什么时代培育什么人，但同时企业*不是一个完全超然的组织，随着时代的变迁。企业价值理念同样需要更新换代；
科学的授权，全员参与，是我们普遍接受的管理理论——企业管理活动中可以有效的实施参与式管理：“你来做主：共同参与目标制定，达成绩效”；
有效的使用以绩效导向、以经济手段为杠杆。
利用结果导向深植人心：承诺、负责。
B、一成不变的思维方式并不适用于每一个时代。比如：重新理解“忠诚度”：从忠于公司到忠于专业或忠于自我。
C、一定要和自己的部下进行沟通，无论这条沟有多宽——建立企业员工伙伴新关系。
从上下到对等；
包容差异化善待离职员工。
D、正所谓“有教无类”， 任何员工管理者不能给他们贴上标签，更不能全盘否定：应开辟容错式管理——没有笨学生，只有笨老师，同样“没有笨员工，只有笨组长”。
以开放式平台发动参与，激发部下的创造力；
适应时代的潮流，塑新型企业文化：制定个性化培育方案。
本章案例1

第二章员工感觉被需要，才能感觉自己重要，才会愿意留下
第一节 “用人不疑，疑人不用”的历史悬案
信任比其他什么都重要！
监督比信任重要！
……
第二节 把人用对
李白是个很不错的人力资源部门经理，就是因为他的一句千古绝唱 ——“天生我才必有用”；
每个人要用对，要了解并尊重个人的差异 —— 要猪八戒去挑行李，沙和尚去降魔除妖，要孙悟空去化缘是要乱套的：
人才的几种基本类型和适应的工作性质；
考虑部下各个时期的差异；
不要把自己不当干部——企业管理者管人前，要求有管理者心态；
不要说人的素质不高——红军的素质不比谁高；
不要说人不听指挥 —— 孙悟空最后也成为“斗战胜佛”；
不要说人恃才傲物 —— 诸葛亮尚且能出山“鞠躬尽瘁”。
管理者不要“怨天尤人”。
第三节 把人用好
“士为知己者死，女为悦己者容”——心要用心换
尊重是真心的和细致的——中国人的“面子文化”
空间是要充足的——“海阔凭鱼跃，天高任鸟非”；我们要深刻的了解中国人最求的至高的生活境界。
工作是要有挑战的——从刘备轻看“凤雏”先生说起，中国人矛盾统一
第四节 端正态度，正确履行职责——客观公正的对员工进行考核评价
考核评价是个双刃剑
不要怕考核，管理者只要公平、公正，考核时可以顺利进行的——“民不患贫，而患不均”
考核不是为了惩罚，而是为了选拔人员，是用人的一种重要参考数据。
应善用考核手段
考核的工具不用，企业管理者就丧失了一种较为科学的人员评价依据，用人将显得较为盲目。
本章案例2

第三章 了解员工，才能留住员工
第一节 攻心为上，企业管理者和员工靠得最近、挨得最紧，每个管理者对自己的部下都应该有自己的“诛心”策略
“诛心”就是让人“死心塌地”的跟着你——宋江是此中高手！
“收买人心”是上上之策
“见人说人话，见鬼说鬼话”是一种管理策略——用书面语言可以说成“差异化管理”
“以德服人”与“君子晓以义，小人晓以利”——老祖宗的文化精髓
收买人心是为了企业的战略服务的
收买人心成立“小团体”是致命的错误
第二节 世界上最伟大的力量是“文化”
诛心只是“雕虫小技”
从中国的“春运”看文化的力量
企业文化的宣贯是企业管理人员的重要职责，也是留人的*途经
习惯被不断的重复和沉淀是文化建立的*途径
当你的部下接受并认同企业文化时，你的留人就显得轻而易举了。

第三节 世界上最现实的是利益
不能公平，但是你可以公正。
小心的处理利益关系，公司的规定是企业管理者可以利用的最好利益分割工具。
吃小亏，占大便宜
与民争利，是企业管理者能够犯的*的留人错误。
第四节 最缺少的是“感情”
得人心者得天下
这是一个“感情缺位”的社会
团队是有温暖的
这是一个回报率非常高的“投资项目”——从“ 感情骗子屡屡得手”的报道说开去。
第五节 “人尽其才，物尽其用”留人杀手锏
用人同时也是在培养人，不要害怕部下的成长。
为部下提供发展的空间——“将兵者为将，将将者为帅”。
在自己的队伍内打造一个有利于发展、有利于创新、有利于竞争力的环境，促进大家共同发展；
企业管理者应该指导部下的职业生涯设计并与部下共同努力，促进其职业生涯计划的实现。
部下的成长将有助于你的成长！
本章案例3

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