新生代员工管理培训

课程大纲
一、85/90后员工心态特征及成因分析
1.85和90后员工人格特质分析
2.这个群体的家庭环境分析
3.思想意识形态方面分析
4.价值观与行为状态分析
5.85和90后员工职场特征分析
*职场表现的“六高”
*职场表现的“六低”
讨论：如何真正从心底里喜欢85和90后？

二、85/90后员工给工厂管理带来的困境和挑战
1.招工难、留工难是绝大部分工厂面临的困境
2.新员工心态问题和能力不足，都给企业造成了较大损失
*对客户货期延误带来的损失分析：制约交付的瓶颈
*大幅降低生产效率带来的成本损失分析
*质量水平下降及由此产生的低质量成本
*新员工流失率高导致的：招聘、培训、培养成本浪费
3.85/90后员工给管理带来的挑战
*无所谓的工作状态——导致目标任务难以达成
*动辄跳槽——导致人员稳定出现波动
*敬业精神缺失——导致工作效率下降
*不接受上级指令——导致上下级之间容易起冲突
*抗拒承担责任——导致任务分配难以执行
*感觉压力很大——导致消极怠工
*导致不把规则放在眼里——导致公司制度遭到破坏
*工作情绪化——导致部门或团队工作氛围紧张
*协作性差——导致工作伙伴不愿与其合作
案例分析：逆反心理--一个跳楼者的心里话
案例分析：草莓一族的职场见闻

三、85/90后员工管理的误区
1.控制和强制改变90后
2.坚持曾经的成功管理经验
3.过分强调技能培训的重要性
4.单纯的物质激励
5.继续单纯依靠经济契约、规章制度等“硬管理”文化
案例分享：令90后最感动的与最纠结的职场情境
案例讨论：王经理的管理为何失败？如何搞好上下级关系？

四、85/90后员工管理的技巧
1、敞开胸怀迎合他——管理者理念的转变
*转变策略一：轻管理
*转变策略二：微时代的微沟通
*转变策略三：员工再加工
*转变策略四：和而不同
*转变策略五：有效自我管理
*转变策略六：跨越鸿沟
*转变策略七：管理梦想
2、教练技术带好他——基层干部辅导员工的技巧
*教练的流程
*教练的技术
*教练技术的核心：
*修炼3Q与塑造你对员工的影响力
3、和谐沟通赢得他——高品质沟通动作分解
*为员工建立通畅的申诉、沟通渠道
*建立员工主动沟通渠道：提前发现问题、解决问题
*建立一线主管与员工的团队沟通制度
*赢得85/90后合作的谈话技巧
*控制情绪、指责部署的沟通技巧
4、细分管理爱护他——对待不同性格员工的技巧
*对红苹果的管理：鼓励和委以重任（案例
*对青苹果的管理：胡萝卜加大棒（案例）
*对斑苹果的管理：宽容与教育（案例）
*不同性格员工的管理：多元化管理（案例）
5、制度管理约束他——员工的处罚和淘汰管理
*如何让处罚变得积极和有效
*决定处罚时应考虑的因素
*淘汰处理应注意的原则
6、心薪联合激励他——85/90后员工激励技巧
*下有对策、上有良策
*85/90后激励三需求理论：成就感、权力、归属感
*新员工入厂后的人性化管理
7、选择他并留住他——如何留人和基层团队建设
*留住你想要的员工
*开展职业生涯引导
总结与答疑

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