目标与计划管理学习

【课程目标】
了解并掌握PDCA目标管理循环的具体内容
理解企业目标管理体系，有效推动目标执行与落实 
了解各种目标管理方法，有效设定目标，落实工作计划 
掌握达成目标应具备的问题解决力，有效提升团队绩效

【课程学员】后备干部、青年骨干、新晋主管、网点负责人、管理职级的团队负责人

【课程大纲】
单元一、揭开目标管理的面纱
1、什么是目标管理？
－是目标的管理还是对目标的管理？
－目标管理与工作绩效
－目标管理的意义--确定方向、成果预期、产生动力、催生方法、便于排序
2、清晰你的目标
－从愿景到目标
－人生蓝图——个人使命宣言
－团队梦想——团队使命宣言
演练：使命宣言
3、目标管理的六大关键 
问题共创：目标管理的痛点？
案例导入：企业目标管理的威力 
4、企业绩效管理作业程序
工具：目标管理的工作流程（目标设定-目标分解-目标实施-检查实施结果及奖惩-信息反馈及处理）
5、目标设定的原则
6、目标制定的程序

单元二、优先排序与制定计划
1、从目标变为计划
－目标与计划的区别
－制定计划的步骤
－五问必答
－制定计划的时机-找到你的*期
案例导入：拟定计划的思维与原则
案例总结：目标执行的双向计划沟通
3、目标管理的八要素：（目标是什么？达到什么程度？谁来完成目标？何时完成目标？怎么办？如何保证？是否达成了既定目标？如何对待完成情况？）
4、优先排序--如何做到要事第一？
－列清单——6件事法则
－ABC排序与80/20法则
－分清轻重缓急——第二象限法则
－找到生命中的大石头
－别让猴子跳上背——猴子定律
演练：不可能的任务
5、让成本*的计划--一次做好
－选择比努力更重要
－推行零缺陷的条件
－一次做好--零缺陷管理模式
6、制定行动计划
工具：行动计划与行动日志

单元三、达成目标与执行计划的关键
1、SMART原则
－明确任务
－完成能力
场景案例：不可能的任务
2、目标与计划管理中的沟通艺术
－沟通的本质和沟通模型
－沟通不良的弊病
－获取真实意见的技巧
演练：移情交流--同理心沟通
工具：双赢的沟通对策表
3、如何给下级布置任务？
－布置任务七大要务
－如何消除执行阻力？
教学影片《如何布置和接受任务》
课堂研讨：工作分配与任务执行时应考虑的关键因素？
4、教练辅导与部属培育
－传统式与教练式
－教练七步法
演练：教练七步法

单元四、落实检核目标与计划
1、如何发挥目标与计划管理的作用
2、监督的心态和必要的控制
－表单控制
－节点控制
－处理例外
－目标修正
3、绩效面谈与绩效改善
工具：PIP（工作绩效改善计划）
4、目标回顾与计划检核
－是否解决问题与达成目标
－重头再来
－选择*措施
－回到航道——纠偏
－成果控制计划
5、是否解决问题与达成目标
案例：问题在目标管理的意义
演练：问题解决与分析的六大步骤
6、标准化与持续改善

【课程总结】--如何复制成功？ 
总结与自评：团队如何更好的完成工作计划并达标？
铁三角练习：找到另外2个伙伴相互监督后续的管理实践输出与能力提升计划

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